So geht es weiter: Nach dem Erstkontakt per E-Mail oder Telefon folgt ein erster Gesprächstermin mit Ihnen vor Ort. Dabei klären wir, ob die Versorgung in einem stationären Pflegeheim den Bedarf des hilfebedürftigen Menschen abdeckt. Wir sprechen mit Ihnen über persönliche Daten und Krankheiten des künftigen Bewohners und informieren uns über Besonderheiten wie z.B. eine Ernährungssonde oder Infektionen.
Bei einem persönlichen Treffen stellen wir Ihnen unser Seniorenzentrum Wallau vor. Wir laden Sie ein zu einem Rundgang und informieren Sie über das Haus und unsere Leistungen. Dabei möchten wir eventuell bestehende Ängste abbauen oder Hemmschwellen nehmen. Wer sich nicht sicher ist, kann das Angebot des Probewohnens nutzen. Wenn es gewünscht oder erforderlich ist, besuchen wir den zukünftigen Bewohner auch zuhause oder im Krankenhaus.
Anschließend händigen wir Ihnen die Aufnahmepapiere (Heimvertrag etc.) aus und bieten weitere Beratung und Hilfestellung an. Wir informieren über die Preise unseres Seniorenzentrums und ggf. auch über mögliche finanzielle Hilfen.